Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 8 jours, ce qui signifie que vous avez 8 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter auchekaanebeauty@gmail.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante: 472 RUE DU MARECHAL LECLERC 76520 FRANQUEVILLE SAINT PIERRE

si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour àchekaanebeauty@gmail.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles non retournables Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, les produits de soins personnels beauté et cosmétique . Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois le retour accepté, faites un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d’approbation, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement peuvent également prendre un certain temps avant que votre banque ou votre société émettrice de carte de crédit ne le traite.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à chekaanebeauty@gmail.com

Dès lors que votre colis est confié à la  poste cela n'est plus de notre ressort nous ne sommes plus responsable. E n cas de colis  abimés ou détérioré nous vous recommandons à effectuer une réclamation au près de la poste , chekaanebeauty ne  pourra pas vous rembourser ni faire d'échange sachant que nos colis sont soigneusement  protéger a chaque envoie.